Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

99ok bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
99ok bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập, giao dịch cho đến lưu trữ — đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể để ngăn truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi áp dụng nhất quán trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi kèm bước xác minh OTP và khớp thông tin chủ ví để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ trả lời nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi cho đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 99ok bet.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật mới có thể tiếp cận dữ liệu khi cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi giao dịch qua Viettel Money đều đi kèm xác minh OTP và kiểm tra thông tin chủ ví. Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.