Tham khảo

Điều khoản sử dụng 99ok bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99ok bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
99ok bet Điều khoản sử dụng 99ok bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử đặt cược và giao dịch được giữ theo quy định; bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản bất cứ lúc nào qua kênh live chat.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền rút tiền hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản và điều khoản giao dịch đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây.

Live Chat Hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email.
Nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin để được tư vấn về chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 99ok bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: casino trực tiếp, slot, crash game, đặt cược bóng đá và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng và xem xét lại toàn bộ giao dịch liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ cho giao dịch đã phát sinh.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý khiếu nại theo điều khoản giao dịch hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký tài khoản.